დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

ბოლო განახლება: 16.02.2026

Shali Design მიზნად ისახავს მომხმარებლის კმაყოფილების უზრუნველყოფას. წინამდებარე პოლიტიკა განსაზღვრავს პროდუქტის დაბრუნებისა და თანხის ანაზღაურების პირობებს.

ვებსაიტი: https://ka.shalidesign.com/

1. დაბრუნების უფლება

მყიდველს აქვს უფლება, პროდუქტის მიღებიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში მოითხოვოს დაბრუნება მიზეზის მითითების გარეშე.

დაბრუნებისთვის პროდუქტი უნდა აკმაყოფილებდეს შემდეგ პირობებს:

იყოს გამოუყენებელი
იყოს პირვანდელ მდგომარეობაში
ჰქონდეს ორიგინალი შეფუთვა
არ იყოს დაზიანებული მომხმარებლის მიერ

2. დაბრუნების პროცედურა

დაბრუნების მოთხოვნისთვის საჭიროა დაკავშირება:

ელფოსტა: info@shalidesign.com
ტელეფონი: +90 536 673 46 12

მომხმარებელმა უნდა მიუთითოს შეკვეთის ნომერი და დაბრუნების მიზეზი.

პროდუქტის გაგზავნა უნდა განხორციელდეს მითითებულ მისამართზე.

3. თანხის დაბრუნება

დაბრუნებული პროდუქტის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ, თანხა დაბრუნდება გონივრულ ვადაში.
თანხის დაბრუნება განხორციელდება იმავე გადახდის მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა (თუ სხვაგვარად არ შეთანხმებულა).
ბანკის ან გადახდის სისტემის დამუშავების დრო შეიძლება განსხვავდებოდეს.

4. დაბრუნების ხარჯები

თუ პროდუქტი არის დეფექტური ან დაზიანებული მიწოდებისას — დაბრუნების ხარჯს ფარავს Shali Design.
სხვა შემთხვევაში დაბრუნების ტრანსპორტირების ხარჯი შეიძლება დაეკისროს მომხმარებელს.

5. დაბრუნებას არ ექვემდებარება

შემდეგი კატეგორიის პროდუქცია არ ექვემდებარება დაბრუნებას:

ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული პროდუქტი
პერსონალიზებული პროდუქტი
ჰიგიენური პროდუქტი გახსნილი შეფუთვით
ციფრული პროდუქტი, რომლის მიწოდება უკვე განხორციელდა

6. დაზიანებული ან არასწორი პროდუქტი

თუ მომხმარებელი მიიღებს დაზიანებულ ან არასწორ პროდუქტს, საჭიროა დაუყოვნებლივ დაგვიკავშირდეს. ასეთ შემთხვევაში უზრუნველყოფილი იქნება:

პროდუქტის შეცვლა
ან
თანხის სრული დაბრუნება

7. საკონტაქტო ინფორმაცია

შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ, რათა დაგვისვათ ნებისმიერი შეკითხვა ჩვენი სერვისების შესახებ და უკეთ გაგვიცნოთ.

ჰალასკარგაზი, რუმელის ქ. №40, 34363 შიშლი/სტამბოლი
+90 536 673 46 12
info@shalidesign.com